Politique d’expédition

Chez Drip Society, nous accordons une importance particulière à la sécurité et au suivi de chaque commande.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • France métropolitaine ;

  • DOM-TOM ;

  • Union européenne.

Notre objectif est d'étendre progressivement nos expéditions à d'autres destinations internationales.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.

En période de forte activité, ces délais peuvent être exceptionnellement prolongés.

Transporteurs

Nous sélectionnons des transporteurs reconnus pour leur fiabilité et la qualité de leurs services.

Selon le pays de destination, votre commande pourra être expédiée notamment par :

  • Colissimo Signature ;

  • Chronopost Signature ;

  • DHL Express Signature.

Le transporteur est choisi afin d'offrir le meilleur compromis entre rapidité, sécurité et qualité de livraison.

Livraison sécurisée

Afin de protéger les commandes contenant des articles de valeur, toutes les expéditions sont effectuées avec remise contre signature.

Cette procédure permet de limiter les risques de perte, de vol ou de remise à une personne non autorisée.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous est envoyé.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse selon :

  • le pays de destination ;

  • le poids de la commande ;

  • le transporteur utilisé.

Drip Society prend une partie de ces frais à sa charge afin de proposer des tarifs aussi justes que possible.

Colis endommagé

Nous vous invitons à vérifier l'état du colis au moment de sa réception.

Si vous constatez un dommage apparent, prenez des photographies du colis ainsi que du produit concerné et contactez-nous dans les meilleurs délais à contact@drip-society.fr en indiquant votre numéro de commande.

Nous étudierons votre demande et vous proposerons une solution adaptée.